Para una tienda online, un DM que pregunta "¿tienen esto en talla M?" es un cliente en la caja. Este manual configura AeroReply para que las preguntas sobre productos reciban el enlace correcto, los lanzamientos se publiquen en todas partes a la vez y cada comentario pueda convertirse en una venta.
De un vistazo
- Para quién es: Marcas DTC y tiendas online independientes.
- Canales: Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest y Threads.
- Equipo: Una fundadora o fundador, o un pequeño equipo de marketing.
- Tiempo de configuración: Entre una y dos horas.
- Usarás: Planificador e importación CSV, Bandeja de entrada con borradores de IA, comentario a DM, Link in Bio.
El reto
Cada lanzamiento necesita una publicación en cinco canales y una respuesta a cientos de las mismas preguntas. Las respuestas llegan tarde, y el comentario que decía "¿enlace?" nunca lo recibe.
- Preguntas sobre talla, stock, envío y devoluciones en cada publicación.
- Lanzamientos publicados canal por canal, a mano.
- Comentarios que piden el enlace y que nunca lo reciben.
Paso 1: Enseña a la IA tu tienda
- Abre Configuración → Kit de marca, haz clic en Importar desde sitio web y en Leer sitio web
- En Conocimiento, añade los tiempos y costes de envío, tu política de devoluciones y una guía de tallas
Los borradores de respuesta de la IA ya contestan las preguntas habituales con tus políticas reales.
Paso 2: Planifica un lanzamiento en una hoja
- Planifica las publicaciones del lanzamiento en una hoja de cálculo con las columnas texto, plataformas y fecha
- Abre Contenido y haz clic en Importar CSV
- Revisa la vista previa e importa. Las filas con fecha se programan y el resto se convierten en borradores
Paso 3: Envía el enlace del producto desde los comentarios
- Abre Automatización y empieza con Comentario → Enviar mi enlace por DM
- Define Palabras clave como LINK y añade la página del producto en Botón
- Añade los ID de publicaciones para limitarlo a la publicación del lanzamiento y luego actívalo
Paso 4: Dirige tu biografía hacia el lanzamiento
Crea una página de Link in Bio con enlaces a tu nueva colección, a los más vendidos y a un registro para descuentos, y actualiza el enlace principal con cada lanzamiento.
Qué debes medir
- DM enviados por el flujo LINK en cada publicación de lanzamiento.
- Clics en productos en Analítica → Link in Bio.
- Tiempo mediano de respuesta en Reputación los días de lanzamiento.
Tu primera semana
- Importa tu sitio web y añade tus envíos, devoluciones y tallas en Conocimiento
- Planifica tu próximo lanzamiento en un CSV e impórtalo
- Configura el flujo LINK en la publicación del lanzamiento
- Actualiza tu página de Link in Bio para el lanzamiento
- Responde a cada pregunta sobre productos con un borrador de IA
Próximos pasos
Contenido de IA, programación, interacción y un conjunto completo de marketing — gratis para empezar.
Empieza gratis
