Para uma loja online, uma DM perguntando “vocês têm isso no tamanho M?” é uma cliente prestes a comprar. Este manual configura o AeroReply para que as dúvidas sobre produtos sejam respondidas com o link certo, os lançamentos sejam publicados em todos os lugares ao mesmo tempo e cada comentário possa se tornar uma venda.
Visão geral
- Para quem é: marcas DTC e lojas online independentes.
- Canais: Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest e Threads.
- Equipe: um fundador ou uma pequena equipe de marketing.
- Tempo de configuração: de uma a duas horas.
- Você vai usar: Planejador e importação de CSV, Caixa de entrada com rascunhos de IA, comentário para DM, Link na Bio.
O desafio
Cada lançamento exige uma publicação em cinco canais e respostas para centenas das mesmas perguntas. As respostas demoram, e o comentário que perguntava “link?” nunca recebe um.
- Dúvidas sobre tamanho, estoque, frete e trocas em todas as publicações.
- Lançamentos publicados canal por canal, manualmente.
- Comentários pedindo o link que nunca são respondidos.
Passo 1: Ensine sua loja para a IA
- Abra Configurações → Kit de marca, clique em Importar do site e em Ler site
- Em Conhecimento, adicione prazos e custos de envio, sua política de trocas e um guia de tamanhos
Os rascunhos de resposta da IA agora respondem às dúvidas mais comuns com as suas políticas reais.
Passo 2: Planeje um lançamento em uma planilha
- Planeje as publicações do lançamento em uma planilha com as colunas legenda, plataformas e data
- Abra Conteúdo e clique em Importar CSV
- Confira a prévia e importe. As linhas com data são agendadas, e as demais viram rascunhos
Passo 3: Envie o link do produto a partir dos comentários
- Abra Automação e comece por Comentário → enviar meu link por DM
- Defina as Palavras-chave como LINK e adicione a página do produto em Botão
- Adicione os IDs das publicações para limitar a automação à publicação do lançamento e, em seguida, ative
Passo 4: Direcione sua bio para o lançamento
Crie uma página de Link na Bio com links para a sua nova coleção e para os mais vendidos, além de um cadastro para desconto, e atualize o link principal a cada lançamento.
O que acompanhar
- DMs enviadas pelo fluxo LINK em cada publicação de lançamento.
- Cliques nos produtos em Análises → Link na Bio.
- Tempo mediano de resposta em Reputação nos dias de lançamento.
Sua primeira semana
- Importe seu site e adicione seus dados de envio, trocas e tamanhos em Conhecimento
- Planeje seu próximo lançamento em um CSV e importe-o
- Configure o fluxo LINK na publicação do lançamento
- Atualize a página de Link na Bio para o lançamento
- Responda a cada dúvida sobre produtos com um rascunho da IA
Próximos passos
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