En un salón, clínica o spa, la mayoría de los clientes nuevos empiezan con un DM sobre precios o disponibilidad mientras estás atendiendo a alguien. Este manual prepara AeroReply para que esos mensajes reciban una respuesta rápida y amable con tu enlace de reserva, y para que tu mejor trabajo siga apareciendo en el feed sin robarte tus tardes.
De un vistazo
- Para quién es: Salones de peluquería y belleza, barberías, estudios de uñas, spas y clínicas estéticas.
- Canales: Instagram, Facebook, TikTok y Perfil de Empresa de Google.
- Equipo: Una persona propietaria que también atiende en la silla, y recepción si tienes una.
- Tiempo de configuración: Unos 60 minutos.
- Vas a usar: Bandeja de entrada con borradores de respuesta con IA, comentario-a-DM, Link in Bio, Planner.
El reto
No puedes responder con guantes puestos. Las preguntas sobre precio y disponibilidad esperan horas, y muchas de esas personas reservan en otro sitio que respondió primero.
- Los DMs de “¿cuánto cuesta…?” que necesitan la misma respuesta y un enlace de reserva.
- Fotos de antes y después que se acumulan en tu teléfono en lugar de estar en el feed.
- Huecos en la semana que una publicación rápida podría haber llenado.
Paso 1: Pon tu lista de precios donde la IA pueda leerla
- Abre Settings → Brand kit
- En Knowledge, añade tus servicios, precios, duración de cada uno y tu enlace de reserva
- En Voice, pega dos o tres de tus propios textos de publicaciones
Ahora cada Draft a reply citará el precio correcto y terminará con tu enlace de reserva.
Paso 2: Crea una página de reservas para tu biografía
- Abre Link in Bio y haz clic en Create page
- Añade primero tu enlace de reserva, y luego tu lista de precios y ubicación
- Copia la dirección de la página en las biografías de Instagram y TikTok
Paso 3: Envía el enlace de reserva desde los comentarios automáticamente
Cuando una publicación de Instagram pide a la gente que comente, un flujo puede enviarles el enlace por DM en segundos.
- Abre Automation y empieza desde Comment → DM my link
- Define las Keywords como BOOK, añade un DM message amable y tu enlace de reserva en Button
- Usa Test comment y luego actívalo
Paso 4: Muestra tu trabajo con un calendario
- Define dos o tres espacios a la semana en Settings → Posting schedule
- Después de cada gran resultado, abre Planner, haz clic en Create post, añade la foto y pide a la IA un texto
- Haz clic en Add to queue
Siempre pide permiso al cliente antes de publicar una foto suya.
Qué medir
- DMs enviados por tu automatización BOOK, y cuántos se convierten en citas.
- Clics en tu enlace de reserva en Analytics → Link in Bio.
- Tiempo mediano de respuesta en Reputation, sobre todo en tus días más ocupados.
Tu primera semana
- Añade tu lista de precios y enlace de reserva en Knowledge
- Crea tu página de Link in Bio y añádela a tus biografías
- Activa el flujo de comentario-a-DM con BOOK
- Programa tres publicaciones de antes y después que terminen con “Comment BOOK”
- Responde a cada pregunta de precio con un borrador de IA
Siguientes pasos
- Convierte comentarios en clientes potenciales con comentario-a-DM para la configuración completa del flujo.
- Kit de palabras clave de comentario-a-DM para la redacción del flujo BOOK.
- Redes sociales para salones, spas y clínicas.
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