Une boîte de réception unifiée rassemble les messages, commentaires, mentions et avis provenant de chaque canal connecté dans une seule liste que vous pouvez traiter.
Pourquoi c’est important
Les clients ne se soucient pas de l’application qu’ils ont utilisée pour poser une question. Passer d’une application à l’autre entraîne des réponses plus lentes et des messages manqués, et des messages manqués, ce sont des ventes perdues.
À quoi ressemble une bonne solution
Chaque conversation dans une seule file d’attente, des filtres par canal et par statut, l’attribution aux membres de l’équipe, ainsi que des réponses enregistrées ou suggérées. Visez une boîte de réception vide à la fin de chaque journée.
Comment AeroReply aide
La boîte de réception d’AeroReply fusionne tous les canaux et rédige des réponses dans le ton de votre marque. Voir la boîte de réception →
