¿Está permitida la automatización? APIs oficiales frente a bots y herramientas de contraseña

Respuesta corta: la automatización está permitida cuando funciona a través de la API oficial de la plataforma y responde a personas que te contactaron primero. Lo que hace que se restrinjan las cuentas es el software que inicia sesión con tu contraseña, o los bots que comentan y envían DMs a desconocidos.

Dos tipos de automatización muy distintos

• API oficial: la plataforma concede a una aplicación aprobada un permiso limitado. Puedes revocarlo en cualquier momento, y la plataforma establece las reglas.
• Herramientas con contraseña: una aplicación inicia sesión como tú e imita toques. Las plataformas consideran esto actividad no auténtica.

AeroReply es del primer tipo. Te conectas con la pantalla de inicio de sesión de la propia plataforma y nunca compartes una contraseña.

Reglas de Meta para Instagram y Facebook

• Responder DMs: una aplicación puede responder automáticamente dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje de la persona (Meta). Después, una persona debe responder.
• Responder a un comentario con un DM (respuesta privada): un mensaje por comentario, enviado dentro de los 7 días posteriores al comentario. Se permite un seguimiento solo después de que la persona responda (Meta).
• Messenger: la misma ventana de 24 horas, una etiqueta de agente humano para respuestas manuales dentro de los 7 días y una recomendación de dejar claro cuándo responde un bot (Meta).

Estos límites son la razón por la que funcionan los flujos de comentario a DM: alguien comenta una palabra clave, lo que equivale a una solicitud, y recibe un mensaje útil.

Las otras redes

• X: las respuestas automáticas solo se permiten a personas que pidieron recibir noticias tuyas, y responder únicamente a búsquedas por palabras clave no está permitido (X).
• LinkedIn: los bots que comentan, dan me gusta o comparten están totalmente prohibidos (LinkedIn).
• TikTok: no encontramos una API oficial para respuestas automáticas a comentarios ni para DMs, así que AeroReply no los ofrece allí.

Una prueba sencilla

Antes de automatizar algo, pregúntate: ¿esta persona me contactó primero y le gustaría recibir este mensaje? Si ambas respuestas son sí, estás dentro de las reglas. Si no, no lo envíes.

Cómo AeroReply te mantiene dentro de los límites

• Solo conexiones oficiales: sin contraseñas, y puedes revocarlas desde la plataforma en cualquier momento.
• AutoDM responde solo a personas que comentaron o te escribieron.
• Las respuestas pueden esperar tu aprobación, y solo se envían automáticamente por encima de una puntuación de intención que tú defines.

Configúralo: AutoDM, borradores de respuesta con IA.