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Das Playbook für Salons und Spas

Verwandle „Was kostet…“-DMs in Buchungen, zeige deine Arbeit jeden Tag und halte den Stuhl zwischen den Stammkunden besetzt.

5. Sept. 20262 Min. Lesezeit

In einem Salon, einer Klinik oder einem Spa schreiben die meisten neuen Kundinnen und Kunden per DM nach Preis oder Verfügbarkeit, während du gerade mitten in einem Termin bist. Dieses Playbook richtet AeroReply so ein, dass diese Nachrichten schnell und freundlich mit deinem Buchungslink beantwortet werden und deine besten Arbeiten weiterhin im Feed erscheinen, ohne deine Abende aufzufressen.

Auf einen Blick

  • Für wen: Friseur- und Beautysalons, Barbershops, Nagelstudios, Spas und ästhetische Kliniken.
  • Kanäle: Instagram, Facebook, TikTok und Google Business Profile.
  • Team: Eine Inhaberin oder ein Inhaber, die oder der selbst am Stuhl arbeitet, und ein Empfang, falls vorhanden.
  • Einrichtungszeit: Etwa eine Stunde.
  • Du nutzt: Posteingang mit KI-Antwortentwürfen, Kommentar-zu-DM, Link in Bio, Planner.

Die Herausforderung

Mit Handschuhen kann man nicht antworten. Fragen zu Preis und Verfügbarkeit warten stundenlang, und viele dieser Personen buchen bei jemandem, der zuerst geantwortet hat.

  • „Wie viel kostet…“-DMs, die dieselbe Antwort und einen Buchungslink brauchen.
  • Vorher-nachher-Fotos, die sich auf deinem Handy stapeln, statt im Feed zu landen.
  • Lücken in der Woche, die ein kurzer Beitrag hätte füllen können.

Schritt 1: Lege deine Preisliste dort ab, wo die KI sie lesen kann

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  1. Öffne Settings → Brand kit
  2. Füge unter Knowledge deine Leistungen, Preise, die Dauer jeder Behandlung und deinen Buchungslink hinzu
  3. Füge unter Voice zwei oder drei deiner eigenen Captions ein

Ab jetzt nennt jeder Draft a reply-Entwurf den richtigen Preis und endet mit deinem Buchungslink.

Schritt 2: Erstelle eine Buchungsseite für deine Bio

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  1. Öffne Link in Bio und klicke auf Create page
  2. Füge zuerst deinen Buchungslink hinzu, danach deine Preisliste und den Standort
  3. Kopiere die Seitenadresse in deine Instagram- und TikTok-Bios

Wenn ein Instagram-Beitrag dazu auffordert zu kommentieren, kann ein Ablauf den Personen den Link in wenigen Sekunden per DM schicken.

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  1. Öffne Automation und starte mit Comment → DM my link
  2. Setze Keywords auf BOOK, füge unter DM message eine freundliche Nachricht hinzu und deinen Buchungslink unter Button
  3. Nutze Test comment und aktiviere dann den Ablauf

Schritt 4: Zeige deine Arbeit nach Plan

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  1. Lege unter Settings → Posting schedule zwei oder drei Termine pro Woche fest
  2. Öffne nach jedem tollen Ergebnis den Planner, klicke auf Create post, füge das Foto hinzu und bitte die KI um eine Caption
  3. Klicke auf Add to queue

Hole immer die Erlaubnis der Kundin oder des Kunden ein, bevor du ein Foto von ihr oder ihm veröffentlichst.

Was du im Blick behalten solltest

  • Gesendete DMs deiner BOOK-Automation und wie viele davon zu Terminen werden.
  • Klicks auf deinen Buchungslink unter Analytics → Link in Bio.
  • Mediane Antwortzeit unter Reputation, besonders an deinen stärksten Tagen.

Deine erste Woche

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  1. Füge deine Preisliste und deinen Buchungslink unter Knowledge hinzu
  2. Erstelle deine Link-in-Bio-Seite und füge sie deinen Bios hinzu
  3. Aktiviere den BOOK-Ablauf Kommentar-zu-DM
  4. Plane drei Vorher-nachher-Beiträge, die mit „Comment BOOK“ enden
  5. Beantworte jede Preisfrage mit einem KI-Entwurf

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