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होटल और गेस्टहाउस की प्लेबुक

मेहमानों के सवालों का तुरंत जवाब दें, हर समीक्षा का उत्तर दें, और अपने फ़ीड को सीधी बुकिंग में बदलें।

19 सित॰ 20262 मिनट पढ़ने का समय

मेहमान हर समय और कई भाषाओं में संदेश भेजते हैं, और बुकिंग से पहले वे आपकी समीक्षा के जवाब पढ़ते हैं। यह प्लेबुक AeroReply को इस तरह सेट करती है कि आम सवालों का सटीक जवाब जल्दी मिले, हर समीक्षा का सोच-समझकर उत्तर दिया जाए, और आपकी पोस्ट लोगों को सीधे बुकिंग की ओर ले जाएँ।

एक नज़र में

किसके लिए: बुटीक होटल, गेस्टहाउस, B&B और हॉलिडे लेट।
चैनल: Instagram, Facebook और Google Business Profile।
टीम: फ्रंट डेस्क और एक मालिक या मैनेजर।
सेटअप समय: लगभग एक घंटा।
आप इनका उपयोग करेंगे: AI रिप्लाई ड्राफ्ट वाला Inbox, Brand kit की Knowledge, Reputation, Planner।

चुनौती

चेक-इन समय, पार्किंग, पालतू जानवर और नाश्ते से जुड़े सवाल दिन-रात आते हैं। Google पर समीक्षाएँ जमा होती रहती हैं, और बिना जवाब की समीक्षाओं से बुकिंग का नुकसान होता है।

वही मेहमान सवाल, जिनका हर समय हाथ से जवाब देना पड़ता है।
अच्छी या बुरी, बिना उत्तर के छोड़ी गई समीक्षाएँ।
ऐसा फ़ीड जो कमरे दिखाता है, लेकिन लोगों से सीधे बुक करने को कभी नहीं कहता।

चरण 1: हर जवाब एक बार लिखें

0 में से 0 पूरे

Settings → Brand kit खोलें
Knowledge के अंतर्गत चेक-इन और चेक-आउट समय, पार्किंग, पालतू जानवर, नाश्ता, रद्दीकरण नीति और अपना सीधी बुकिंग लिंक जोड़ें

अब AI ड्राफ्ट मेहमानों के सवालों का सटीक जवाब देते हैं। Auto मोड में, आप ऑफ़लाइन रहते हुए भी AI आपके न्यूनतम इंटेंट स्कोर से ऊपर के संदेशों का जवाब दे सकता है।

चरण 2: एक इनबॉक्स से जवाब दें

Inbox खोलें, Needs reply पर क्लिक करें और Draft a reply का उपयोग करें। फ्रंट डेस्क हर शिफ्ट की शुरुआत में Assign to me कर सकता है।

चरण 3: हर समीक्षा का जवाब दें

Reputation खोलें (उन प्लान्स पर जिनमें यह शामिल है), ताकि समीक्षाएँ संदेशों के साथ दिखें, और हर एक का जवाब दें। अच्छे ठहराव के बाद Request reviews का उपयोग करें।