Inbox dans la barre latérale rassemble les messages d’Instagram, Facebook, Bluesky et Google Business dans une seule liste, à côté des conversations que vous ajoutez manuellement.
Trouvez ce qui a besoin de vous
Utilisez les filtres à gauche : Tous, Les miens, Non attribués, Nécessite une réponse et En pause. Vous pouvez aussi ajouter vos propres étapes, et les renommer, les recolorer ou les supprimer.
Travaillez en équipe
- M’attribuer prend en charge une conversation pour éviter que quelqu’un réponde deux fois
- Désattribuer la redonne
- Mettez une conversation en pause depuis son en-tête pour la faire réapparaître plus tard
Le panneau latéral de chaque conversation affiche le contact, l’intention d’achat et le sentiment (positif, neutre ou négatif), afin que vous puissiez voir qui est prêt à acheter.
Cela vous a-t-il été utile ?
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