Utiliser l’IA pour rédiger des réponses

Rédiger une réponse

Dans n’importe quelle conversation, cliquez sur Rédiger une réponse dans la zone de réponse. L’IA rédige une réponse à l’aide de votre kit de marque. Vous avez déjà saisi quelque chose ? Cliquez sur Réécrire ma réponse pour l’améliorer. Rien n’est envoyé tant que vous ne l’avez pas envoyé.

Les conversations avec une réponse en attente affichent une icône Réponse suggérée prête, et vous pouvez filtrer la liste pour n’afficher que celles-ci.

Choisir le niveau d’autonomie de l’IA

Ouvrez Paramètres de l’agent pour choisir un mode :

• Suggérer : rédige une réponse et enregistre le prospect, puis vous l’envoyez
• Approuver : rédige la réponse et la conserve en attente pour votre approbation en un clic
• Automatique : répond automatiquement aux signaux d’achat forts

Définissez un Score d’intention minimum pour que les réponses automatiques ne soient envoyées qu’aux personnes clairement prêtes à acheter. Les brouillons utilisent des crédits IA.