Instagram pour les commerces locaux : le guide complet

Instagram fonctionne pour les commerces locaux lorsqu'il répond rapidement à trois questions : que proposez-vous, est-ce de qualité et comment réserver ?

Faites du profil un outil de vente

• Utilisez un compte professionnel ou un compte créateur pour accéder aux statistiques et aux boutons de contact. Vous en avez aussi besoin pour connecter Instagram à un outil de planification ou à une boîte de réception.
• Indiquez votre localisation et votre activité dans le champ du nom. Il est consultable par la recherche.
• Dirigez le lien dans la bio vers une page contenant la réservation, la carte et l'itinéraire.

Publiez ce que les gens veulent voir avant de venir

• Le résultat : coupes de cheveux terminées, plats dressés, pièces rénovées.
• Les personnes : les visages inspirent confiance plus vite que les logos.
• Les preuves : avis et photos de clients, avec leur autorisation.

Utilisez les Stories pour le quotidien

Les Stories sont l'endroit où les habitués vérifient ce qui est nouveau aujourd'hui. Publiez les changements d'horaires, les offres spéciales et les sondages rapides.

Répondez aux messages privés comme à un accueil

De nombreuses demandes locales arrivent par messages privés. Répondez dans l'heure pendant les heures d'ouverture et enregistrez les réponses aux questions fréquentes afin que vos réponses restent rapides et cohérentes.

Mesurez les visites, pas la vanité

Suivez les clics vers le site, les demandes d'itinéraire et les messages de réservation. Ce sont les chiffres qui font vivre l'entreprise.