Les acheteurs en ligne posent leurs questions avant d'acheter : tailles, livraison, stock, retours. La boutique qui répond en premier, clairement, remporte la commande.
Répondre rapidement aux questions avant l'achat
- Ajoutez les réponses sur les tailles, les délais de livraison, la politique de retour et le stock à vos informations commerciales.
- Laissez l'IA rédiger les réponses à partir de ces informations ; validez tout ce qui concerne une commande précise.
- Visez une réponse dans l'heure ; 73 % disent qu'ils achèteront chez un concurrent si une marque ne répond pas (Sprout, 2025, données du fournisseur).
Parcours du commentaire au produit
« Commentez SIZE et je vous envoie le guide des tailles en message privé. » « Commentez LINK pour celui-ci. » AutoDM envoie le lien exact du produit, et non votre page d'accueil (6 parcours).
Suivre ce qui se vend
- Associez à chaque lien des paramètres UTM (générateur UTM gratuit).
- Utilisez des liens courts dans les légendes et les stories, et vérifiez les clics chaque semaine.
- Marquez les conversations qui ont abouti à une commande.
Un contenu qui vend sans crier
- Produit en situation, gros plans et publications de type tutoriel.
- Photos et avis de clients, avec leur autorisation.
- Une publication promotionnelle par semaine, pas plus.
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