Les commerces locaux gagnent grâce à la confiance et à la rapidité. Les personnes à proximité recherchent, consultent vos avis, envoient une question rapide et choisissent celui qui répond en premier.
Vos trois canaux
- Fiche Google Business Profile : avis et questions de personnes prêtes à venir vous voir.
- Instagram ou Facebook : nouveautés, coulisses, offres.
- Votre page Link in Bio : horaires, itinéraire, carte ou grille tarifaire, et comment vous contacter.
Le rythme hebdomadaire
- 3 publications : un produit ou service, une coulisse, un client ou un avis.
- Répondez à chaque commentaire, message privé et avis dans la journée.
- Demandez à deux clients satisfaits par semaine de laisser un avis.
Ce qu'il faut automatiser
- Réponses sur les horaires, les prix, le parking et les réservations, à partir des informations de votre entreprise.
- Messages de remerciement pour les avis cinq étoiles.
- Un mot-clé AutoDM comme MENU ou PRIX sous vos publications.
Pour aller plus loin
Le cercle vertueux des avis · Messages privés manqués et réponses lentes · Mauvais avis et commentaires agressifs · générateur gratuit de lien d'avis Google
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