Dans cet article
Les tableaux de bord affichent des dizaines de chiffres. Pour une petite entreprise, cinq d'entre eux répondent à la seule question qui compte : est-ce que cela apporte des clients ?
1. Portée
Le nombre de personnes qui ont vu vos publications. Il vous indique si l'algorithme vous donne une chance.
2. Taux d'engagement
Les interactions divisées par la portée. Il vous indique si les personnes qui ont vu la publication s'y sont intéressées.
3. Clics sur les liens
La première étape entre les réseaux sociaux et votre entreprise. Utilisez des liens courts pour pouvoir les compter par publication.
4. Conversations démarrées
Messages privés et commentaires qui demandent à acheter. Dans une enquête Kantar de 2025 commandée par Meta (données du fournisseur), 72,4 % des personnes ont déclaré que la messagerie les rend plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque.
5. Prospects ou ventes attribués
Étiquetez les conversations et les contacts provenant des réseaux sociaux. Même un décompte approximatif vaut mieux que des suppositions.
Ce qu'il faut ignorer
Le nombre d'abonnés pris isolément, les impressions sans portée, et tout chiffre qui ne vous amènerait pas à changer une décision.
