La mayoría de las pequeñas empresas ya tienen un embudo de ventas. Simplemente vive en sus mensajes directos, sin ordenar. Hacerlo visible es la forma de dejar de perder a las personas que estaban listas para comprar.
1. Detecta la intención de compra
- Preguntas sobre precio, disponibilidad, envío o reservas.
- Comentarios como "¿cómo hago el pedido?" o "¿todavía está disponible?".
- Visitantes recurrentes que hacen preguntas de seguimiento.
AeroReply puntúa cada mensaje de 0 a 100 según la intención de compra, para que estos aparezcan primero.
2. Responde rápido y pasa a un chat privado
Responde en público, continúa en los mensajes directos y termina cada mensaje con un siguiente paso claro (por qué importa la rapidez).
3. Guárdalos como contacto
Nombre, canal e historial de conversación en un solo registro, para que el siguiente mensaje tenga contexto.
4. Pon la venta en un tablero
- Usa algunas etapas sencillas: Nuevo, Conversando, Oferta enviada, Ganada, Perdida.
- Mueve cada venta a medida que avanza.
- Revisa el tablero a diario. Cualquier venta detenida durante tres días recibe un seguimiento.
5. Haz seguimiento una vez, con amabilidad
Un seguimiento amable después de un día o dos de silencio recupera muchas ventas perdidas. Más de dos empieza a sentirse insistente.
6. Aprende de las ganadas y las perdidas
Cada mes, revisa qué publicaciones iniciaron tus ventas ganadas y por qué se estancaron las perdidas. Haz más de lo primero y corrige lo segundo.
En AeroReply
Las conversaciones, los contactos y las ventas viven en un solo lugar. El agente de ventas con IA puntúa la intención y redacta la siguiente respuesta, y el tablero de ventas usa etapas que puedes renombrar y reordenar. Consulta Agente de ventas y Cómo las respuestas con IA hacen crecer a una pequeña empresa.
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