Community & inbox

Responda a cada DM e comentário em até uma hora

Configure uma caixa de entrada, respostas salvas e rascunhos com IA para que nenhum cliente espere.

Daniel Reyes26 de ago. de 2026Leitura de 1 min

Respostas rápidas conquistam clientes. No Sprout Social Index 2025 (dados do fornecedor), cerca de três em cada quatro consumidores esperavam uma resposta nas redes sociais em até 24 horas, e 73% disseram que comprariam de um concorrente se a marca não respondesse.

Reúna todos os canais em uma caixa de entrada

Alternar entre aplicativos é onde as mensagens se perdem. Conecte Instagram, Facebook, Bluesky e Google Business Profile a uma única caixa de entrada para que DMs, comentários e avaliações do Google apareçam em uma só lista.

Escreva suas dez respostas salvas

Preços, horário de funcionamento, disponibilidade, entrega, reembolsos. Escreva cada resposta uma vez, com a sua voz, e reutilize.

Deixe a IA redigir o resto

Para mensagens que exigem uma resposta personalizada, um rascunho de IA que lê o seu kit de marca e os dados do negócio resolve grande parte do trabalho. Revise, ajuste e envie.

Triagem em três etapas

  1. Leads primeiro: quem pergunta sobre compra ou agendamento.
  2. Problemas em seguida: reclamações e comentários negativos.
  3. Todo o resto: agradecimentos, perguntas e elogios.

Defina uma promessa de resposta

Decida sua meta, como uma hora durante o horário de funcionamento, e verifique a caixa de entrada em horários fixos para que ela nunca tome conta do dia.

Perguntas frequentes

A AeroReply pode responder automaticamente?

Sim. No modo Sugerir, a IA cria rascunhos e você envia; no modo Aprovar, ela espera um clique; e no modo Automático ela responde sozinha quando uma mensagem atinge uma pontuação de intenção acima do seu mínimo.

E as mensagens fora do horário comercial?

Mantenha a IA no modo Aprovar para que os rascunhos fiquem aguardando e, ao começar o dia, limpe a fila primeiro. O modo Automático pode responder mensagens acima da sua pontuação mínima de intenção enquanto você estiver ausente.

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