सोशल लिसनिंग आपके ब्रांड, उत्पादों, प्रतिस्पर्धियों और कीवर्ड्स से जुड़ी सार्वजनिक बातचीतों की निगरानी करना है, और फिर जो आप सीखते हैं उसके आधार पर कार्रवाई करना है।
यह क्यों महत्वपूर्ण है
यह प्रशंसा को रीशेयर करने के लिए सामने लाता है, शिकायतों को जल्दी ठीक करने में मदद करता है, सवालों के जवाब कंटेंट के जरिए देने में सहायक होता है, और उन खाली जगहों को दिखाता है जिन्हें प्रतिस्पर्धी छोड़ देते हैं।
शुरुआत कैसे करें
अपने ब्रांड नाम और सामान्य गलत वर्तनी, प्रोडक्ट नाम, प्रतिस्पर्धियों के नाम, और अपनी श्रेणी के दो या तीन कीवर्ड सूचीबद्ध करें। उल्लेखों की साप्ताहिक समीक्षा करें और उन्हें टैग करें: प्रशंसा, समस्या, सवाल या विचार।
