भावना विश्लेषण किसी संदेश, टिप्पणी या समीक्षा के स्वर को (सकारात्मक, नकारात्मक या तटस्थ) लेबल करता है, आमतौर पर AI की मदद से।
यह क्यों महत्वपूर्ण है
जब मात्रा बढ़ जाती है, तो आप सब कुछ एक साथ नहीं पढ़ सकते। भावना विश्लेषण से आप पहले असंतुष्ट ग्राहकों को जवाब दे सकते हैं और समस्याएँ बनने से पहले रुझानों को पहचान सकते हैं।
इसका सही उपयोग कैसे करें
इसे सत्य नहीं, बल्कि प्राथमिक छंटाई मानें: व्यंग्य और स्लैंग अभी भी मॉडलों को भ्रमित कर सकते हैं। नकारात्मक संदेशों को ऊपर रखें, उनकी हाथ से जाँच करें, और अकेले संदेशों के बजाय नकारात्मक उल्लेखों के साप्ताहिक प्रतिशत पर नज़र रखें।
AeroReply कैसे मदद करता है
AeroReply हर इनबॉक्स आइटम को सकारात्मक, नकारात्मक या तटस्थ के रूप में टैग करता है, ताकि ज़रूरी संदेश सबसे ऊपर आ जाएँ। इनबॉक्स देखें →
