Si une plateforme rejette une publication ou dépasse le délai imparti, AeroReply la réessaie automatiquement, jusqu’à 5 tentatives avec des intervalles de plus en plus longs entre elles. Les erreurs qui ne peuvent pas réussir lors d’une nouvelle tentative, comme un compte déconnecté, ne sont pas réessayées.
Comment vous le saurez
La personne qui a créé la publication reçoit une notification indiquant les plateformes sur lesquelles elle a échoué. Chaque plateforme est publiée séparément, donc un échec sur l’une n’empêche jamais les autres.
La réessayer
0 sur 0 terminés
- Ouvrez Planner et cliquez sur la publication en échec
- Corrigez la cause s’il y en a une, par exemple reconnectez le compte
- Cliquez sur Retry failed
Si l’échec provient de la préparation d’une image, ouvrez la publication et enregistrez-la à nouveau pour réessayer.
Cela vous a-t-il été utile ?
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