L’attribution est la manière dont vous répartissez le crédit d’une conversion entre les publications, annonces, e-mails et visites qu’un client a eus sur son parcours.
Pourquoi c’est important
Les réseaux sociaux lancent souvent le parcours d’un client sans le conclure. Une vue en dernier clic peut faire paraître les réseaux sociaux inutiles alors qu’ils jouent en réalité un rôle d’introduction.
Modèles courants
Le dernier clic attribue tout le crédit au dernier point de contact ; le premier clic, au premier ; le modèle linéaire le répartit également. Pour la plupart des petites entreprises, la réponse pratique consiste à utiliser un balisage UTM cohérent sur tous les liens, puis à demander aux nouveaux clients « comment avez-vous entendu parler de nous ? ».
