Enseignez à l’IA votre entreprise

Les réponses génériques de l’IA paraissent génériques parce qu’elle ne connaît pas votre entreprise. Désormais, c’est possible.

Nouveautés

Votre kit de marque comprend désormais une nouvelle section Connaissances métier. Ajoutez les informations que vos clients demandent, une carte à la fois :

• Produits et prix
• Offres et promotions
• FAQ
• Politiques telles que la livraison, les retours et les horaires d’ouverture
• Liens utiles
• Notes pour tout le reste

Où l’IA l’utilise

• Réponses dans la boîte de réception aux commentaires et aux messages privés
• Réponses commerciales aux questions d’achat
• Réponses aux avis
• Publications et légendes

L’IA n’utilise que les informations que vous avez ajoutées. Si une réponse ne figure pas dans vos connaissances, elle n’en inventera pas.

Comment le configurer

1. Ouvrez votre Kit de marque et trouvez Connaissances métier
2. Ajoutez d’abord vos cinq principales questions : prix, livraison, retours, horaires d’ouverture, comment réserver
3. Rédigez une réponse dans la boîte de réception et vérifiez qu’elle utilise bien vos informations

En savoir plus dans Configurer votre kit de marque.