Die meisten DMs stellen dieselben fünfzehn Fragen. Jede davon von Grund auf neu zu beantworten kostet die meiste Zeit. Diese Vorlagen geben dir für jede davon eine ruhige, hilfreiche Antwort. Ergänze deine eigenen Details, teile sie mit deinem Team und füge sie deinem Brand kit hinzu, damit sich die KI-Entwürfe von AeroReply daran orientieren.
Was enthalten ist
Eine Zeile pro Situation mit einer Antwort zum Anpassen und einem Hinweis, worauf du achten solltest. Die ersten 6 von 15 Zeilen:
| Situation | Antwort | Hinweise |
|---|---|---|
| Preisfrage | Hallo [Name]! [Service] kostet [Preis], und das beinhaltet [was enthalten ist]. Soll ich prüfen, was diese Woche kostenlos ist? | Nenne den Preis in der ersten Zeile. Wenn du ihn verbirgst, verlierst du Interessenten. |
| Habt ihr geöffnet? | Hallo [Name], wir haben [Tage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] geöffnet. Heute sind wir bis [Uhrzeit] für dich da. Bis bald! | Halte Feiertagszeiten in deinem Brand kit fest, damit KI-Entwürfe sie richtig angeben. |
| Wo seid ihr? | Wir sind in [Adresse], [Orientierungspunkt oder Wegbeschreibung]. Hier ist die Karte: [Link]. Parken ist [Parkhinweis]. | Nenne einen Orientierungspunkt. Das hilft mehr als die Postleitzahl. |
| Terminanfrage | Wir freuen uns auf dich! Am schnellsten geht es über [Buchungslink]. Wenn du lieber möchtest, nenn mir einen Tag und eine Uhrzeit, dann prüfe ich das für dich. | Biete immer einen Selbstbedienungslink und eine persönliche Option an. |
| Liefert ihr? | Wir liefern in [Gebiet] für [Gebühr], meist innerhalb von [Zeit]. Bestellen kannst du hier: [Link]. Außerhalb dieses Gebiets? Nenn mir deine Postleitzahl, dann prüfe ich es. | |
| Artikel auf Lager? | Gute Nachricht, [Produkt] ist in [Größen/Farben] auf Lager. Soll ich dir eins bis [Uhrzeit] zurücklegen? | Einen Artikel zu reservieren verwandelt eine Frage in einen Verkauf. |
So nutzt du sie
0 von 0 erledigt
- Lade die Tabelle herunter und ersetze jede [Klammer] durch deine echten Preise, Öffnungszeiten, Links und Richtlinien
- Schreibe jede Antwort in deiner eigenen Stimme um. Das Arbeitsblatt zur Markenstimme hilft dabei
- Öffne in AeroReply Einstellungen → Brand kit und füge unter Wissen die Fakten hinzu: Preise, Öffnungszeiten, Lieferung, Erstattungen
- Teile die Tabelle mit allen, die Nachrichten für dich beantworten
Tipps
- Antworte nach Möglichkeit innerhalb einer Stunde. In einer HBR-Studie zu Online-Leads (2011, korrelativ) war die Wahrscheinlichkeit, ein qualifiziertes Gespräch zu führen, bei Leads, die innerhalb einer Stunde kontaktiert wurden, fast 7-mal so hoch.
- Verwende den Namen der Person. Das ist der günstigste Weg, menschlich zu wirken.
- Wenn immer wieder eine Situation auftaucht, die hier nicht vorkommt, ergänze eine Zeile. Die Tabelle sollte mit deinem Unternehmen wachsen.
Wie es weitergeht
- Beantworte jede Nachricht mit KI-Entwürfen, damit Antworten von diesen Fakten ausgehen.
- Prüfe Vorlagen für Antworten auf Bewertungen für öffentliche Antworten.
Markengerechte Beiträge in Minuten veröffentlichen
Zurück zu den VorlagenKI-Inhalte, Planung, Interaktion und eine komplette Marketing-Suite — kostenlos starten.
Kostenlos starten
