Die Stunden einer Agentur verschwinden beim Wechseln zwischen Konten, beim Hinterherlaufen von Freigaben und beim Erstellen von Berichten. Dieses Playbook richtet AeroReply so ein, dass Sie pro Kunde einen eigenen Workspace, Freigaben ohne Login und Berichte haben, die Sie mit einem Klick erstellen.
Auf einen Blick
- Für wen es ist: Social-Media- und Marketingagenturen sowie Freelancer mit mehreren Kunden.
- Kanäle: Alles, was jeder Kunde nutzt.
- Team: Account Manager, Texter und der Freigabeverantwortliche des Kunden.
- Einrichtungszeit: Etwa dreißig Minuten pro Kunde.
- Sie verwenden: Workspaces, Brand Kit pro Kunde, Freigaben, Berichte.
Die Herausforderung
Jeder Kunde hat eigene Logins, seine eigene Tonalität und seinen eigenen Freigeber. Freigaben verschwinden in Chatverläufen, und das Monatsreporting kostet einen ganzen Tag.
- Den ganzen Tag über zwischen Kundenkonten ein- und ausloggen.
- Freigaben, die in E-Mail- und Chat-Verläufen verloren gehen.
- Berichte, die mühsam per Hand aus Screenshots zusammengestellt werden.
Schritt 1: Geben Sie jedem Kunden einen Workspace
- Klicken Sie in der Workspace-Leiste auf Workspace hinzufügen oder beitreten und wählen Sie Workspace erstellen
- Benennen Sie ihn nach dem Kunden und verbinden Sie dessen Konten unter Einstellungen → Verbindungen
- Laden Sie Ihr Team in die Workspaces ein, an denen es arbeitet
Die Beiträge, der Posteingang und die Analysen jedes Kunden bleiben getrennt.
Schritt 2: Richten Sie für jeden Kunden ein Brand Kit ein
Öffnen Sie in jedem Workspace Einstellungen → Brand Kit, importieren Sie die Website des Kunden und ergänzen Sie seine Tonalität. KI-Entwürfe in diesem Workspace klingen ab jetzt wie dieser Kunde.
Schritt 3: Freigaben mit einem Link einholen
- Klicken Sie in einem Entwurf auf Freigabe anfordern und Zur Freigabe senden
- Klicken Sie auf Kundenlink kopieren und senden Sie ihn an den Kunden
- Der Kunde gibt frei oder bittet um Änderungen, ganz ohne Konto
Beiträge können erst geplant werden, wenn sie freigegeben sind, also geht nichts zu früh live.
Schritt 4: Berichte mit einem Klick versenden
Öffnen Sie Berichte und klicken Sie auf Bericht generieren, um einen gebrandeten Bericht zu erstellen, den Sie per Link teilen können, oder planen Sie ihn so, dass er Kunden wöchentlich oder monatlich per E-Mail zugeschickt wird.
Was Sie verfolgen sollten
- Aufgewendete Stunden pro Kunde und Monat, vor und nach der Umstellung.
- Zeit von Entwurf bis Freigabe für jeden Kunden.
- Berichte, die pünktlich ausgeliefert werden, ohne sie von Hand zu erstellen.
Ihre erste Woche
- Erstellen Sie Workspaces für Ihre ersten beiden Kunden
- Importieren Sie die Website jedes Kunden in sein Brand Kit
- Senden Sie einen Beitrag pro Kunde mit einem Kundenlink zur Freigabe
- Generieren Sie einen Bericht für jeden Kunden
- Migrieren Sie den Rest Ihrer Kunden
Wie es weitergeht
- Einen Beitrag ohne Login freigeben lassen.
- Brand Voice Worksheet, um die Tonalität jedes Kunden zu briefen.
- Social Media für Agenturen.
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