Conteúdo gerado pelo utilizador é qualquer conteúdo sobre o seu negócio feito por clientes ou fãs: fotos, vídeos, avaliações, marcações e stories.
Porque é importante
As pessoas confiam mais noutros clientes do que nas marcas. Partilhar novamente UGC é prova social, poupa tempo de produção e faz com que os clientes se sintam valorizados.
Fazer da forma certa
Peça sempre permissão antes de voltar a partilhar, dê crédito ao criador e torne fácil que as pessoas o marquem (uma hashtag da marca ou um cartaz no balcão). Responda a todas as marcações: é a forma mais económica de conseguir mais.
Como a AeroReply ajuda
A caixa de entrada unificada da AeroReply mostra menções e marcações juntamente com as DMs, para que nenhuma publicação de cliente fique sem resposta. Ver a caixa de entrada →
