AI ड्राफ्ट से हर संदेश का जवाब दें

इस ट्यूटोरियल में आप AI को वे तथ्य देंगे जिनकी उसे ज़रूरत है, AI-ड्राफ्ट किए गए जवाबों के साथ अपना इनबॉक्स निपटाएंगे, और तय करेंगे कि आपके बिना वह कितना काम कर सकता है।

शुरू करने से पहले

कम से कम एक कनेक्टेड अकाउंट जो संदेश प्राप्त करता हो।
सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवालों के जवाब: कीमतें, डिलीवरी, खुलने का समय।

चरण 1: अपने व्यवसाय की जानकारी जोड़ें

AI केवल वही तथ्य बताता है जो आपने उसे दिए हैं, इसलिए लोग सबसे ज़्यादा जो जानकारी मांगते हैं वह जोड़ें।

0 में से 0 पूरे

Settings → Brand kit खोलें
Knowledge के अंतर्गत अपनी कीमतें, डिलीवरी और रिटर्न, खुलने का समय और बुकिंग कैसे करें, यह जोड़ें

चरण 2: जिन संदेशों का जवाब चाहिए उन्हें खोजें

Inbox खोलें और Needs reply पर क्लिक करें। सभी कनेक्टेड चैनलों के संदेश एक ही सूची में होते हैं।

किसी बातचीत पर Assign to me पर क्लिक करें ताकि आपकी टीम का कोई और सदस्य उसका दोबारा जवाब न दे।

चरण 3: जवाब का ड्राफ्ट बनाएं

जवाब वाले बॉक्स में Draft a reply पर क्लिक करें। AI आपके brand kit का उपयोग करके जवाब लिखेगा।

जो भी गलत लगे उसे संपादित करें, फिर भेजें। जब तक आप भेजें नहीं, कुछ नहीं भेजा जाता। अपना जवाब खुद टाइप किया है? उसे बेहतर बनाने के लिए Rewrite my reply पर क्लिक करें।

चरण 4: तय करें कि AI कितना काम करे

Agent settings खोलें और एक mode चुनें।

Suggest हर जवाब का ड्राफ्ट बनाता है ताकि आप उसे भेज सकें
Approve ड्राफ्ट बनाता है और उसे एक-क्लिक मंज़ूरी के लिए रोककर रखता है
Auto तब अपने आप जवाब देता है जब कोई संदेश आपके सेट किए Minimum intent score से ऊपर स्कोर करता है

Suggest से शुरू करें। जब ड्राफ्ट में शायद ही कभी बदलाव की ज़रूरत पड़े, तब Approve पर जाएं।