अधिकतर DM में एक जैसे पंद्रह सवाल पूछे जाते हैं। हर जवाब को शुरू से लिखने में ही सबसे ज़्यादा समय जाता है। ये स्क्रिप्ट्स हर स्थिति के लिए एक शांत और मददगार जवाब देती हैं। अपनी जानकारी जोड़ें, इन्हें अपनी टीम के साथ साझा करें, और इन्हें अपनी ब्रांड किट में जोड़ें ताकि AeroReply के AI ड्राफ़्ट इनका पालन करें।
इसमें क्या है
हर स्थिति के लिए एक पंक्ति, जिसमें अपनाने योग्य उत्तर और किन बातों पर ध्यान देना है, इसका नोट शामिल है। 15 में से पहली 6 पंक्तियाँ:
| स्थिति | उत्तर | नोट्स |
|---|---|---|
| कीमत का सवाल | नमस्ते [name]! [Service] की कीमत [price] है, और इसमें [what's included] शामिल है। क्या मैं देख लूँ कि इस हफ़्ते क्या मुफ़्त है? | पहली पंक्ति में ही कीमत बताएँ। कीमत छिपाने से लोग दूर चले जाते हैं। |
| क्या आप खुले हैं? | नमस्ते [name], हम [days] को [time] से [time] तक खुले हैं। आज हम [time] तक यहाँ हैं। जल्द मिलते हैं! | छुट्टियों के समय अपनी ब्रांड किट में रखें ताकि AI ड्राफ़्ट उन्हें सही बताएँ। |
| आप कहाँ हैं? | हम [address], [landmark or directions] पर हैं। यह रहा नक्शा: [link]। पार्किंग [parking detail] है। | एक लैंडमार्क ज़रूर जोड़ें। यह पिन कोड से ज़्यादा मदद करता है। |
| बुकिंग का अनुरोध | हमें आपसे मिलकर खुशी होगी! सबसे तेज़ तरीका [booking link] है। अगर आप चाहें, तो मुझे एक दिन और समय बताएँ, मैं जाँच कर लूँगा/लूँगी। | हमेशा एक सेल्फ-सर्विस लिंक और एक इंसानी विकल्प दें। |
| क्या आप डिलीवरी करते हैं? | हम [area] में [fee] में डिलीवरी करते हैं, आमतौर पर [time] के भीतर। यहाँ ऑर्डर करें: [link]। क्या आप उस क्षेत्र से बाहर हैं? अपना पिन कोड बताएँ, मैं जाँच कर दूँगा/दूँगी। | |
| क्या प्रोडक्ट स्टॉक में है? | अच्छी खबर, [product] [sizes/colours] में स्टॉक में है। क्या मैं [time] तक आपके लिए एक अलग रख दूँ? | किसी आइटम को होल्ड करने से सवाल बिक्री में बदल जाता है। |
इसका उपयोग कैसे करें
0 में से 0 पूरे
- शीट डाउनलोड करें और हर [bracket] को अपनी असली कीमतों, समय, लिंक और नीतियों से बदलें
- हर उत्तर को अपनी आवाज़ में दोबारा लिखें। ब्रांड वॉइस वर्कशीट इसमें मदद करती है
- AeroReply में Settings → Brand kit खोलें और Knowledge के तहत जानकारी जोड़ें: कीमतें, समय, डिलीवरी, रिफ़ंड
- शीट उन सभी के साथ साझा करें जो आपके लिए संदेशों का जवाब देते हैं
सुझाव
- जहाँ संभव हो, एक घंटे के भीतर जवाब दें। ऑनलाइन लीड पर HBR के एक अध्ययन (2011, सहसंबंध आधारित) में पाया गया कि जिन लीड से एक घंटे के भीतर संपर्क किया गया, उनके योग्य बातचीत तक पहुँचने की संभावना लगभग 7 गुना अधिक थी।
- व्यक्ति का नाम लें। इंसान जैसा लगने का यह सबसे सस्ता तरीका है।
- अगर कोई ऐसी स्थिति बार-बार आती है जो यहाँ नहीं है, तो एक पंक्ति जोड़ें। यह शीट आपके व्यवसाय के साथ बढ़नी चाहिए।
आगे कहाँ जाएँ
- AI ड्राफ़्ट से हर संदेश का जवाब दें ताकि उत्तर इन तथ्यों से शुरू हों।
- सार्वजनिक जवाबों के लिए रिव्यू रिस्पॉन्स टेम्पलेट्स की समीक्षा करें।
कुछ ही मिनटों में ब्रांड के अनुरूप पोस्ट प्रकाशित करें
टेम्पलेट्स पर वापस जाएँAI कंटेंट, शेड्यूलिंग, एंगेजमेंट और एक पूरी मार्केटिंग सूट — शुरू करने के लिए मुफ़्त।
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