आपका जवाब रिव्यू देने वाला व्यक्ति पढ़ता है, और वे सभी लोग भी जो बाद में आपके रिव्यू जाँचते हैं। BrightLocal के 2026 सर्वेक्षण में, 80% उपभोक्ता ऐसे व्यवसाय से सेवा लेने की ओर अधिक झुके थे जो अपने सभी रिव्यू का जवाब देता है, और 42% ऐसे व्यवसाय से सेवा लेने की संभावना कम रखते थे जो कभी जवाब नहीं देता।
एक दिन के भीतर जवाब दें
तेज़ जवाब दिखाता है कि आपको परवाह है। रिव्यू अलर्ट सेट करें ताकि नए रिव्यू आपके संदेशों वाले उसी इनबॉक्स में आएँ।
चार-भागों वाला जवाब इस्तेमाल करें
- उन्हें नाम से धन्यवाद दें।
- विशेष समस्या को स्वीकार करें।
- बताएँ कि आप उसके लिए क्या कर रहे हैं।
- बात आगे बढ़ाने का निजी तरीका दें।
AeroReply में इसे आज़माएँएक ही इनबॉक्स से हर DM, टिप्पणी और समीक्षा का जवाब देंAI आपकी आवाज़ में जवाब तैयार करती है, ताकि ग्राहक कभी इंतज़ार न करें और लीड्स कभी ठंडी न पड़ें.मुफ़्त में शुरू करेंइनबॉक्स देखें
टेम्प्लेट
बताने के लिए धन्यवाद, Sam। आप सही हैं कि शनिवार को इंतज़ार बहुत लंबा था। हमने वीकेंड की सुबहों में एक और व्यक्ति जोड़ा है। मैं इसकी भरपाई करना चाहूँगा; हमें संदेश भेजें और Daniel से बात करने के लिए कहें।
क्या न करें
- सार्वजनिक रूप से तथ्यों पर बहस न करें।
- हर जगह एक ही जवाब कॉपी-पेस्ट न करें। उसी BrightLocal सर्वेक्षण में, 50% लोग सामान्य या टेम्प्लेट वाले जवाबों से नाराज़ हुए थे।
- सार्वजनिक रूप से मुआवज़े की पेशकश न करें, क्योंकि इससे वैसी ही और समीक्षाएँ आने की संभावना बढ़ती है।
