Schnelle Antworten gewinnen Kunden. Laut dem Sprout Social Index 2025 (Herstellerdaten) erwarteten rund drei Viertel der Verbraucher eine Antwort auf Social Media innerhalb von 24 Stunden, und 73 % gaben an, bei einem Konkurrenten zu kaufen, wenn eine Marke nicht reagiert.
Alle Kanäle in einem Postfach bündeln
Der Wechsel zwischen Apps ist der Ort, an dem Nachrichten verloren gehen. Verbinden Sie Instagram, Facebook, Bluesky und Google Business Profile mit einem Postfach, damit DMs, Kommentare und Google-Bewertungen in einer Liste landen.
Schreiben Sie Ihre zehn gespeicherten Antworten
Preise, Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Lieferung, Erstattungen. Schreiben Sie jede Antwort einmal in Ihrem Tonfall und verwenden Sie sie wieder.
Lassen Sie die KI den Rest entwerfen
Bei Nachrichten, die eine individuelle Antwort brauchen, bringt Sie ein KI-Entwurf, der Ihr Markenkit und Ihre Geschäftsdaten nutzt, schon weitgehend ans Ziel. Prüfen, anpassen und senden.
Nachrichten in drei Durchgängen sortieren
- Interessenten zuerst: Wer kaufen oder buchen möchte.
- Probleme als Nächstes: Beschwerden und negative Kommentare.
- Alles Übrige: Danksagungen, Fragen und Komplimente.
Ein Antwortversprechen festlegen
Legen Sie Ihr Ziel fest, zum Beispiel eine Stunde während der Öffnungszeiten, und prüfen Sie das Postfach zu festen Zeiten, damit es nicht den ganzen Tag bestimmt.
Häufig gestellte Fragen
Kann AeroReply automatisch antworten?
Ja. Im Vorschlagsmodus erstellt die KI Entwürfe und Sie senden sie. Im Genehmigungsmodus wartet sie auf einen Klick. Im Automatikmodus antwortet sie selbstständig, wenn eine Nachricht einen Absichtswert über Ihrem Mindestwert erreicht.
Was ist mit Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten?
Lassen Sie die KI im Genehmigungsmodus, damit Entwürfe bereitstehen, und arbeiten Sie die Warteschlange früh am Morgen zuerst ab. Der Automatikmodus kann Nachrichten oberhalb Ihres Mindestabsichtswerts beantworten, während Sie abwesend sind.
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