Du brauchst kein Dashboard voller Diagramme. Du musst wissen, ob Social Media Kundinnen und Kunden bringt. Laut dem Bericht von HubSpot aus dem Jahr 2026 (Herstellerdaten) spüren 69 % der Social-Media-Marketer einen größeren Druck, den ROI nachzuweisen.
Vier Kennzahlen verfolgen
- Reichweite: wie viele Personen deine Beiträge gesehen haben.
- Engagement-Rate: Interaktionen geteilt durch Reichweite.
- Gespräche: Direktnachrichten und Kommentare, die nach Kauf oder Buchung fragen.
- Conversions: Verkäufe, Buchungen oder Anmeldungen, die du auf Social Media zurückführen kannst.
Jeden Link taggen
Füge UTM-Parameter zu Links in der Bio und in Beiträgen hinzu, damit deine Website-Analyse zeigt, welche Plattform und welcher Beitrag den Besuch ausgelöst hat. Kurz-Links mit Klick-Analyse zählen außerdem die Klicks pro Beitrag.
Gespräche als Leads zählen
Für viele kleine Unternehmen ist die Direktnachricht der Verkauf. Notiere, wie viele Anfragen jeden Monat über Social Media eingingen und wie viele davon zu Kundinnen und Kunden wurden.
Die Rechnung monatlich machen
ROI = (Umsatz aus Social Media − Kosten für Tools und Zeit) ÷ Kosten. Verwende für deine Zeit einen realistischen Stundensatz.
Daraus handeln
Behalte jeden Monat die Beitragsarten, die Gespräche ausgelöst haben, streiche die, die nur Likes gebracht haben, und teste eine neue Idee.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine gute Engagement-Rate?
Das hängt von Plattform und Größe der Zielgruppe ab. Vergleiche am besten mit deinen eigenen letzten drei Monaten statt mit Branchendurchschnitten.
Wie verfolge ich Verkäufe von Instagram?
Nutze getaggte Links, frage Neukundinnen und Neukunden, wie sie auf dich aufmerksam geworden sind, und zähle DM-Anfragen, die zu einem Abschluss führen.
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