Nutzergenerierte Inhalte sind alle Inhalte über dein Unternehmen, die von Kundinnen und Kunden oder Fans erstellt werden: Fotos, Videos, Bewertungen, Tags und Stories.
Warum das wichtig ist
Menschen vertrauen anderen Kundinnen und Kunden mehr als Marken. Das erneute Teilen von UGC ist ein sozialer Beweis, spart Produktionszeit und vermittelt Kundinnen und Kunden Wertschätzung.
So machst du es richtig
Bitte immer um Erlaubnis, bevor du Inhalte erneut teilst, nenne die Person, die sie erstellt hat, und mache es einfach, dich zu taggen (zum Beispiel mit einem Marken-Hashtag oder einem Schild an der Kasse). Antworte auf jedes Tag: Das ist der günstigste Weg, mehr davon zu bekommen.
Wie AeroReply hilft
Der Unified Inbox von AeroReply zeigt Erwähnungen und Tags zusammen mit DMs an, damit kein Kundenbeitrag unbeantwortet bleibt. Zum Posteingang →
