हर बातचीत एक ही इनबॉक्स में रहती है, और हर संदेश को positive, neutral या negative टैग किया जाता है ताकि आप पहले असंतुष्ट ग्राहकों को जवाब दे सकें। आप जिन चैनलों से कनेक्टेड नहीं हैं, उनके लिए बातचीत को हाथ से भी जोड़ सकते हैं।
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